Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn

VsBest thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại các khu vực được phép truy cập.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán được mã hóaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
VsBest Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Live chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản ngay trên nền tảng. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về quyền riêng tư hoặc trạng thái xử lý yêu cầu.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể chọn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa từng loại thông tin cụ thể.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách VsBest bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được kiểm soát chặt chẽ và ghi nhật ký đầy đủ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập, thu hồi phiên đang hoạt động trên thiết bị khác và yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân trực tiếp từ trang cài đặt tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục lịch sử đăng nhập. Bạn thấy được thiết bị, địa chỉ IP và thời gian của từng phiên, đồng thời có thể thu hồi phiên bất kỳ ngay lập tức.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập VsBest tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Có. Chọn mục xuất dữ liệu trong cài đặt tài khoản. File sẽ bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động, được gửi về email đã đăng ký trong vòng 24 giờ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.